メルカリでの私のトラブル事例と対応

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メルカリは買い手としてはお手軽に欲しい物を入手できるし、売り手としても不用品も有効活用されて良いサービスなのですが、直接、人と人のやり取りなのでトラブルには十分気をつけた方が良いです。

なかには常識の通用しない人も居ますから、無駄に時間を取られてはバカらしいです。

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メルカリの取引でのトラブル事例

動作不良のクレーム

私から商品を発送し、先方へ到着後にキャンセルとなり嫌な思いをした事がありました。

一部機能が故障しているがメイン機能は使用可能なPCモニターを処分価格で出品したのですが、先方より使えないじゃないかとのクレームが。

故障箇所については商品説明に明記していますし、私の方では実際に直前まで使用していましたので、真実はどうなのかわかりません。

相手が何か誤解しているか、本当に運悪く輸送中に壊れたのか。。。。

ただ、その後の対応は冷静に話が出来る相手だったので、キャンセル扱いとして代金は頂かない代わりに、返送してもらわずに処分をお願いする事を提案して話がまとまりました。

もともと出血処分価格で送料の方が高いくらいなのに、返品にしても更に送料がかかるので、廃棄してもらった方が私も出費が少なくて済みます。

一つ良かったのは、メルカリの運営の対応は非常に素早く丁寧でした。

精密機器やこの手の微妙に壊れていたり、傷・汚れがあるような品の出品は気をつけないといけないですね。

販売する際は買い手を選ぶことができない

出品を始めた当初、嫌な思いをしたのが、コンビニ支払いで購入後、支払期限(二日後の0時)を過ぎても支払われないケース

入金を促しても返事もない人が何名か居ました。

「売った商品の入金がもうすぐあるのですが遅れています。あと少し待ってください!!」とか言われても知らんよ。

商品を出品する際は、お客を選ぶことができないので、相手が悪いと消耗します。

最近は値引き交渉がおかしい人は、即お断りする事で少しでもトラブルを避けるようにしています。

購入の際は相手のプロフィールを読もう

逆に商品を購入する際は、出品者の評価のほか、プロフィールや他に出品しているもの見ることで、ある程度取引相手を選べます。

販売と購入を合わせてこれまで50回ほど取引をしていますが、買ったものに問題があったケースは今までありませんでした。

招待コードの紹介

最後に、これからメルカリを試そうという方へ、トラブルを避けるようにちゃんと意識して使えば非常に便利でお得なサービスです。

よろしければ会員登録時に招待コード「ZTFRRM」をお使いください。私とあなたに300円分のポイントがプレゼントされます。

https://kakeibo.lay-up.net/blog-entry-1159-20160508114902.html
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